O que a ficha evita
O fichário de papel funciona até o dia em que a banhista nova não sabe que o Bidu morde quando mexem na pata traseira, ou que a Nina teve reação a um shampoo com perfume. Informação que só está na cabeça de uma pessoa some quando ela tira férias.
Com a ficha do pet online, qualquer profissional da equipe vê as observações antes de começar. E o tutor não precisa repetir tudo a cada visita, o que ele percebe e valoriza.
O que anotar na ficha (modelo prático)
Use este roteiro na primeira visita. Leva 3 minutos no check-in e economiza muito tempo depois.
- Básico: nome, raça, porte, idade aproximada, sexo, castrado ou não.
- Saúde: vencimento da vacina, alergias conhecidas, problemas de pele, ouvido ou articulação que o tutor informou.
- Comportamento: aceita soprador? Fica bem na mesa? Precisa de focinheira? Medo de barulho?
- Preferências do tutor: tamanho da tosa, perfume ou não, laço ou bandana.
- Histórico: o que você encontrou em cada visita, como nós, pulgas ou pele avermelhada.
Para cada observação, prefira o fato ao rótulo. Em vez de bravo, escreva rosna ao cortar unha da pata traseira. Isso ajuda o próximo profissional a se preparar. Mais perguntas úteis estão em ficha de cadastro do pet.
Vacina em dia antes do banho
Muitos petshops pedem carteira de vacinação em dia para atender, principalmente quando há vários pets no mesmo ambiente. Guarde na ficha a data de vencimento da última vacina informada pelo tutor. Quando estiver perto de vencer, você avisa no próprio atendimento. Quais vacinas exigir é decisão do petshop junto com um médico-veterinário de confiança.
O mesmo vale para antipulgas: se o tutor informou a data da última aplicação, anote. Pet com pulga no meio de outros pets é problema para o petshop inteiro, e a ficha ajuda a perguntar antes.
Exemplo de rotina: se a vacina vence em 20 de março e o pet vem a cada 15 dias, os atendimentos de 1º e de 15 de março são a hora de lembrar o tutor. Depois de 20 de março, você já sabe que a carteira está vencida antes do pet entrar.
Como funciona no TosaFácil
- O tutor marca pelo link e já informa nome do pet, porte e raça.
- No primeiro atendimento, você completa a ficha com vacina e cuidados.
- Um tutor pode ter vários pets, cada um com a sua ficha.
- Em todo atendimento, as observações aparecem junto do horário na agenda.
- O histórico mostra os serviços feitos, as datas e quem atendeu.
A ficha do TosaFácil é de cadastro e de cuidados para o banho e tosa. Não é prontuário clínico. Tratamento e diagnóstico continuam com o veterinário do pet.
A ficha no check-in e na entrega
A ficha rende mais quando entra na rotina de dois momentos do dia.
- No check-in: com o tutor ainda no balcão, confira a ficha e pergunte se mudou algo desde a última visita: remédio novo, cirurgia, alergia. Olhe o pet junto com ele e anote se já chegou com ferida, nó ou pulga. Isso protege o petshop se alguém reclamar depois.
- Na entrega: conte ao tutor o que encontrou e registre na ficha. Exemplo: ouvido esquerdo com cera escura, sugerido avaliar com veterinário. Na visita seguinte, você pergunta se ele levou.
Esse cuidado é o que faz o tutor sentir que o pet dele é conhecido pelo nome, e não só mais um horário. Um roteiro completo de chegada está em check-in do pet no banho e tosa.
Ficha e privacidade
A ficha guarda dados do tutor, como nome e WhatsApp. Peça só o necessário para o atendimento e não compartilhe com terceiros. Os dados são seus e usados só para a agenda, os lembretes e os relatórios. Se tiver dúvida sobre a sua obrigação com a lei de proteção de dados, confirme com o seu contador ou advogado.
A ficha também alimenta o lembrete de banho e tosa no WhatsApp, que já sai com o nome do pet.